Pourquoi vous n’existez pas sans page Facebook

Il y a le Web et il y a surtout Facebook. De mois en mois, l’ogre Facebook engloutit des pans de notre temps et de notre existence en ligne pour en concentrer plus et davantage. Comme un appétit vorace de conquête du Web et plus encore…

Comment éviter ce Web qui se rétrécit tant la pression est forte depuis plusieurs années ? Via les profils Facebook, les pages Facebook, les groupes Facebook, les blogs sur Facebook, Facebook Messenger et les filiales Instagram, WhatsApp, OculusVR… Facebook est omniprésent et omnipotent.

Sans compter l’arrivée ces derniers mois de Workplace by Facebook (réseau social pour les entreprises), de vente via Facebook (concurrençant Le Bon Coin et consorts), des offres d’emploi sur les pages Facebook (souhaitant tailler des croupières à LinkedIn).

Et sans oublier les stories de Snapchat copiées sur différents fronts : via Instagram avec ses stories, Facebook avec ses Stories, l’arrivée du Facebook Messenger Day.

Enfin, la pression se fait ressentir via l’intégration des vidéos en mode natif sur les pages et les profils Facebook (vidéos d’ailleurs exportables) et surtout la vidéo en direct : sur les pages et les profils Facebook, sur Instagram et aussi sur WhatsApp avec l’appel vidéo.

Facebook est un rouleau compresseur qui s’attaque tout à la fois au Web desktop (via ordinateur), aux mobiles / smartphones, au monde de l’entreprise et à la réalité virtuelle… laissant peu de place aux compétiteurs/challengers.

Le temps où les organisations (entreprises, institutions et associations) pouvaient éviter Facebook pour leur communication, échanges, marketing voire ventes avec leurs publics cibles est terminé.

Pour les professionnels, ne pas posséder de page Facebook aujourd’hui, c’est s’exposer au cybersquatting du nom de sa marque d’une part, d’autre part à laisser la place à d’autres le soin de parler de vous et enfin, c’est offrir aux concurrents la possibilité de s’installer paisiblement, d’y gagner en audience (masquant par voie de conséquence vos propres efforts).

Car chaque professionnel est aujourd’hui une marque média!

Pourquoi la page Facebook est indispensable pour les professionnels en 11 points

Pourquoi il est aujourd’hui indispensable de penser page Facebook pour les professionnels :

65% des français connectés au Web sont sur Facebook

Il n’y a pas de service équivalent en France sur le Web et dans le monde des plateformes qui agrège autant d’utilisateurs ce qui est évidemment une chance à saisir pour les publics cibles.

En octobre 2016 :

• 65% des français connectés au Web sont sur Facebook,
• 24 millions d’utilisateurs par jour consultent Facebook,
• 27 millions d’utilisateurs mensuels de Facebook sont sur mobile soit 83% des mobinautes français.

Il y a plus de 33 millions d’utilisateurs de Facebook en France chaque mois.

(Source : Digimind avec chiffres fournis par Facebook)

Facebook est numéro 1 sur toutes les classes d’âge

Par ailleurs, en France, Facebook est le réseau social numérique majoritairement utilisé par toutes les classes d’âge (à partir de 15 ans) avec Snapchat comme challenger sur les 15-24 ans.

En mars 2016, en France, Facebook est n°1 pour tous les âges. Y sont présents :

• 81,8% des 15–24 ans,
• 75,1% des 25–34 ans,
•  58,7% des 35–49 ans,
• 53,3% des plus de 50 ans.

(Source : Harris Interactive – étude Social Life)

La force du moteur de recherche interne de Facebook

Aujourd’hui, Google reste dominant dans la recherche d’information en France. Toutefois, le célèbre moteur de recherche perd du terrain car son audience s’érode du fait que de plus en plus internautes (et de mobinautes) utilisent massivement Facebook et préfèrent interroger prioritairement le moteur de recherche interne de Facebook.

Autre chiffre qui favorise Facebook : 30% du total des requêtes de Google sont de type « transactionnelles », autrement dit pour effectuer une action ou acheter un produit contre 70% pour la recherche d’information ou d’un site.

Facebook travaille quant à lui sur la recherche de produits ou de services par territoire et la plateforme se place avant tout comme un moteur de « suggestions », là où les données recueillies des utilisateurs par Google ne le permettent pas.

Sur Facebook, chaque utilisateur se voit suggérer des pages.

Facebook est le 1er média de France

On trouve de tout sur Facebook mais c’est aujourd’hui là où l’internaute et le mobinaute français s’informent majoritairement chaque jour.

Voir les chiffres sur cette page : Facebook, premier média de France.

Les Pages Facebook aujourd’hui privilégiées par les entreprises comme présence n°1 sur les réseaux sociaux numériques

En mars 2015, 20,3% des entreprises françaises ayant un site web ont une page Facebook. Donc, le marché de la page Facebook est loin d’être saturé!

Les entreprises locales (commerces, restaurants et hôtels notamment) y sont particulièrement présentes et c’est là une possibilité importante de ciblage.

Les sociétés ayant une page Facebook sont majoritairement dans le B2C, avec une progression significative en B2B (par exemple dans le web et le consulting).

(Source : Firmapi)

50 millions de petites entreprises utilisent Facebook, dont un million en France.

70% des pages Facebook dans le monde sont inactives (moins d’un post par mois) d’où la possibilité d’être plus actif sans un effort imposant!

La moyenne mondiale de pages Facebook likées est de 89 par utilisateur.

(Source : Facebook)

Pour la France, les pages les plus populaires sont celles de David Guetta (54,5 millions de fans), Paris Saint-Germain (27,4 millions de fans) et Karima Benzema (23 millions de fans).

Pour les marques, le trio de tête est composé de Air France (6,5 millions de fans), Kiabi (4,1 millions de fans) et Coca Cola (3,3 millions de fans).

(Source : SocialBakers)

Les décideurs et relais d’information sont majoritairement présents dans l’écosystème Facebook

Facebook adresse le marché B to C et aussi B to B ; et on l’ignore trop pour ce dernier.

Facebook est le réseau social numérique le plus consulté par les chefs d’entreprises : 53% d’entre eux y vont au moins une fois par mois (devant LinkedIn).

(Source : Emarketer)

Par ailleurs, Facebook est le 3e réseau social numérique utilisé par les influenceurs en France (à 11%) mais ils sont 42,9% à être actifs sur Instagram.

(Source : Emarketer) 

L’écosystème Facebook est leader de l’audience mobile en France

En décembre 2016, l’écosystème Facebook est n°2 de l’audience mobile en France avec plus de 32 millions de visiteurs uniques par mois derrière Google et devant le groupe Figaro CCM Benchmark.

Toujours pour ce même mois, l’écosystème Facebook s’avère incontournable dans le Top 30 des marques qui font le plus d’audience mobile avec un tir groupé :

• n°2. Facebook : 31,7 millions de visiteurs uniques,
• n°7. Instagram : 13,5 millions de visiteurs uniques,
• n°16. WhatsApp : 9,4 millions de vsiteurs uniques.

(source : Médiamétrie)

Sur ordinateur, en janvier 2017, Facebook est n°2 des sites les plus visités en France (derrière Google et devant YouTube) avec 27,6 millions de visiteurs uniques par mois et 8,7 millions de visiteurs uniques par jour.

(Source : Médiamétrie)

Facebook est numéro 2 de la vidéo consultée sur mobile et sur ordinateur en France

Que ce soit sur mobile ou sur ordinateur, en mode instantané (direct) ou en vidéos à consulter, Facebook est sur le point de devenir leader!

Au début de l’année 2017, Facebook a annoncé vouloir booster les vidéos longues publiées sur les pages Facebook.

Pour info, en février 2017, pour le Top 20 des marques françaises avec pages Facebook les plus suivies, la vidéo est le 2e format le plus utilisé dans les posts (à 33%) derrière les photos (à 43%).

(Source : Social Bakers)

Pour mémoire, en janvier 2017 :

Facebook est numéro 2 (derrière Google/YouTube et devant Dailymotion) de l’audience vidéo ordinateur avec 14,8 millions de vidéonautes uniques par mois ; 848,6 millions de vidéos vues par mois ; 39,2 millions d’heures passées par mois en temps de visionnage (en Brands Player : Agrégation de l’audience du ou des player(s) vidéo d’un même diffuseur quel que soit le site sur lequel il est diffusé).

ET Facebook est numéro 2 (derrière Google/YouTube et devant Orange) de l’audience vidéo ordinateur avec 15,3 millions de vidéonautes uniques par mois ; 848,3 millions de vidéos vues par mois ; 40 millions d’heures passées par mois en temps de visionnage (Brands Site-Support : Agrégation de l’audience des pages d’un site sur lesquelles des vidéos ont été vues, quel que soit le player sur lequel est jouée la vidéo).

(Source : Médiamétrie)

Facebook truste le classement des applications mobiles les plus téléchargées en France

Pour l’année 2016, Facebook truste le Top des applications mobiles les plus téléchargées en France avec 4 applis placées dans le Top 5 :

1. Facebook Messenger,
2. Snapchat (seul hors de l’écosystème Facebook),
3. Facebook,
4. WhatsApp,
5. Instagram.

(Source : rapport AppAnnie 2016)

Les pages Facebook peuvent répondre aux besoins exprimés des Français

En mars 2016, les pages Facebook concentrent les attentes prioritaires exprimées par les Français pour consulter des réseaux sociaux numériques, soit par ordre (du plus important au moins important) :

• s’informer,
• recevoir des bons plans,
• être tenu au courant de l’actualité de l’entreprise avec des infos exclusives,
• être notifié de nouveaux produits ou services,
• consulter des avis d’autres internautes ou mobinautes,
• obtenir des conseils d’utilisation,
• être en contact avec la marque (service après-vente, service clientèle…),
• recevoir des informations personnalisées,
• connaître les tendances de demain.

(Source : Harris Interactive – étude Social Life)

Social selling naissant sur Facebook

Le social selling (parcours d’achat via les réseaux sociaux numériques) est naissant sur Facebook, d’autant plus en B To B. Il y a des opportunités à saisir!

L’empreinte des usages Facebook comme guide

Voilà ce que les internautes et mobinautes se représentent en association avec Facebook. Cela permet de noter quelques leviers d’action dans l’utilisation des pages Facebook.

(Source : Harris Interactive – étude Social Life)

Crédit photos : Pixabay.