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Chartes d’utilisation Instagram : 3 exemples efficaces pour les comptes professionnels

22 mai 2017

cappucinoPour les professionnels utilisant Instagram, l’Ă©criture, la mise en place et l’adoption d’une charte d’utilisation pour un compte sur le rĂ©seau social numĂ©rique mobile est un passage quasi-obligĂ© (bien que rarement mis en ligne).

Je vous propose de dĂ©couvrir 3 chartes d’utilisation d’Instagram inspirantes pouvant servir de trames efficaces pour votre compte Instagram.

Lire aussi mon dossier : Comment devenir populaire sur Instagram : La stratégie et les techniques qui font la différence.

Autant le dire tout de suite, on compte les chartes propres Ă  l’utilisation d’Instagram se comptent plutĂŽt sur les doigts d’une main dans l’univers francophone.

Ce n’est pas une raison pour nĂ©gliger pour autant l’exercice de crĂ©ation, dĂ©finition de cet Ă©crit indispensable pour les communicants, les spĂ©cialistes du marketing et de la vente.

Ce texte donnĂ© Ă  lire et approuvĂ© par l’Ă©diteur du compte Instagram, par les contributeurs et par les commentateurs se veut le fil rouge de biensĂ©ance et une invitation Ă  participer tout en cadrant la charte Ă©ditoriale de cet espace Web :

  • Que s’y dit-il ?
  • Qui contribue ?
  • Qu’est-ce que la thĂ©matique couverte ?
  • Qu’est-ce qui est hors sujet ?
  • Qu’est-ce qui est modĂ©rĂ© ?
  • Comment donner envie de participer ?
  • Quels sont les rĂŽles attribuĂ©s pour alimenter un compte Instagram ?

Les questions foisonnent et ces 3 chartes d’utilisation Instagram rĂ©pondent de façon complĂ©mentaire et diffĂ©rentes Ă  ces interrogations lĂ©gitimes.

Charte d’utilisation du compte Instagram GouvernementFR

La charte d’utilisation du compte Instagram du Gouvernement français a Ă©tĂ© Ă©tablie en 2016.

Elle est toute Ă  la fois incitative (« espace de dialogue et d’Ă©change respectueux ») et indique clairement quels propos donnent lieu Ă  modĂ©ration voire Ă  suppression (« tous les commentaires qui ne respecteraient pas les rĂšgles de biensĂ©ance suivantes et les dispositions lĂ©gales ») avec une large description sur cette question.

Un point intĂ©ressant est prĂ©cisĂ© : ce qui relĂšve de l’Ă©change : « Les Ă©changes doivent ĂȘtre collectifs : les critiques et expressions de dĂ©saccord doivent ĂȘtre argumentĂ©es et ne pas dĂ©river vers de l’invective ou des prises Ă  parties d’autres participants. »

Une charte d’utilisation toute Ă  la fois concise et prĂ©cise pour le compte Instagram du Gouvernement français.

Charte d’utilisation et de modĂ©ration de la CommunautĂ© de Communes Grand Cognac

Grand Cognac – CommunautĂ© de communes s’est dotĂ© d’une charte d’utilisation et de modĂ©ration pour son compte Instagram en mars 2016.

Cet Ă©crit de 2 pages en PDF propose 6 points avec au prĂ©alable quelques mots sur le projet Instagram de ce compte Grand Cognac : « Elle a pour objectif de publier des photos du territoire intercommunale. Tous les instagrameurs sont invitĂ©s Ă  laisser des commentaires sur les photos, Ă  condition de respecter certaines rĂšgles de courtoisie » :

  • DĂ©finition
  • Suppression des publications et dĂ©sabonnement
  • Droits et devoirs de l’administrateur et des instagrameurs
  • ModĂ©ration
  • ResponsabilitĂ©
  • Signalement

La partie Droits et devoirs de l’administrateur et des instagrameurs est particuliĂšrement dĂ©veloppĂ©e.

IntĂ©ressant en introduction dans ce document, les dĂ©finitions des 2 types d’acteurs sur le compte Instagram : l’Administrateur / Community Manager et l’Instagrameur.

Charte d’utilisation Instagram de la PrĂ©fecture des Hauts-de-Seine

Le compte Instagram PrĂ©fet des Hauts-de-Seine a lancĂ© sa charte d’utilisation Instagram (1 page, en PDF) en novembre 2016.

Celle-ci est calquée sur celle du Gouvernement présentée ci-dessus et adaptée pour une utilisation par un territoire.

Crédit photo : Pixabay.

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