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RĂ©seaux sociaux conversationnels en 2017 : 28 types d’utilisation centrĂ©s client

communicationC’est un Ă©vĂ©nement pour la communication numĂ©rique, le marketing digital et la vente en ligne sur le web social, bref lĂ  oĂč les socionautes s’expriment et partagent en ligne. L’expert Brian Solis (analyste pour Altimeter Group) avec l’agence JESS3 proposent aujourd’hui une nouvelle version d’une infographie trĂšs riche et de rĂ©fĂ©rence : The Conversation Prism 5.0 (le prisme de conversation), une cartographie exhaustive d’outils et de solutions en ligne de communication et d’Ă©changes, un mapping lancĂ© en 2008 et dont la derniĂšre version datait de 2013.

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Le Publictionnaire : Dictionnaire des publics sous toutes ses formes

lireIl y a les paroles et puis il y a aussi les mots. Publictionnaire, dictionnaire encyclopĂ©dique et critique en ligne des publics comporte une centaine de dĂ©finitions et d’entrĂ©es se renvoyant les unes aux autres par des liens. Un dictionnaire axĂ© sur les publics : appelez-les citoyens, clients, consommateurs, bĂ©nĂ©ficiaires, usagers, spectateurs, audience, auditoire, destinataires, cibles, participants… Les publics sont au coeur des problĂ©matiques de notre monde. Ne parle t-on de plus en plus de l’expĂ©rience des publics sous toutes ses formes ?

En constituer un dictionnaire exigeant, ouvert et Ă©volutif avec un regard critique Ă©tait un un projet nĂ©cessaire aujourd’hui devenu rĂ©alitĂ©. A consulter et Ă  observer pour tous : voici le Publictionnaire. De quoi s’agit-il ?

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Le tweet qui vaut 4 milliards ou comment les dirigeants doivent agir sur les rĂ©seaux sociaux

homme

Un tweet vous expose Ă  4 milliards de Dollars US volatilisĂ©s en quelques heures et vous fait vous rendre compte combien la parole rĂ©active des dirigeants d’entreprise sur les rĂ©seaux sociaux numĂ©riques n’est pas une option en 2017…

L’ouvrage « The 4 Billion Dollar Tweet » (littĂ©ralement en français : Le tweet de 4 milliards de Dollars US ») (aux Ă©ditions Mapple Syrup Mafia) a Ă©tĂ© Ă©crit par Ryan Holmes, le canadien fondateur de l’outil de gestion de rĂ©seaux sociaux Hootsuite, start up de renom basĂ©e Ă  Vancouver. Un livre diffĂ©rent qui donne Ă  voir comment l’utilisation des mĂ©dias sociaux rĂ©organisent aujourd’hui l’Ă©conomie mondiale par des effets de viralitĂ©, des histoires de buzz, du story telling de masse et d’actualitĂ© qui touchent les investisseurs, les collaborateurs des sociĂ©tĂ©s et le grand public.

Cette nouveautĂ© livre au format poche de 128 pages, opus entre l’essai et le guide pratique est construit en doubles-pages : Ă  gauche, les explicitations et les arguments ; Ă  droite, les tweets et les illustrations Ă©vocatrices issues des rĂ©seaux sociaux Ă  force de messages corporate et de textes publiĂ©s par les stars leaders du secteur privĂ© anglo-saxon (Richard Branson, Elon Musk, Bill Gates…).

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Chartes d’utilisation Instagram : 3 exemples efficaces pour les comptes professionnels

cappucinoPour les professionnels utilisant Instagram, l’Ă©criture, la mise en place et l’adoption d’une charte d’utilisation pour un compte sur le rĂ©seau social numĂ©rique mobile est un passage quasi-obligĂ© (bien que rarement mis en ligne).

Je vous propose de dĂ©couvrir 3 chartes d’utilisation d’Instagram inspirantes pouvant servir de trames efficaces pour votre compte Instagram.

Lire aussi mon dossier : Comment devenir populaire sur Instagram : La stratégie et les techniques qui font la différence.

Autant le dire tout de suite, on compte les chartes propres Ă  l’utilisation d’Instagram se comptent plutĂŽt sur les doigts d’une main dans l’univers francophone.

Ce n’est pas une raison pour nĂ©gliger pour autant l’exercice de crĂ©ation, dĂ©finition de cet Ă©crit indispensable pour les communicants, les spĂ©cialistes du marketing et de la vente.

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8 tendances clĂ©s technologiques en devenir pour l’entreprise performante

techniqueComment prĂ©senter ce qui fait aujourd’hui la diffĂ©rence dans le business pour une entreprise en matiĂšre de technologies ? Le cabinet de conseil Deloitte vient de livrer son Ă©tude annuelle Tech Trends 2017 qui mobilise plus de 250 experts dans le monde et analyse plusieurs milliers de services IT pour en tirer 8 tendances clĂ©s prĂ©sentĂ©es ici, en mode condensĂ©.

Une expression pour caractĂ©riser les technologies aujourd’hui au sein des organisations et dans un Ă©cosystĂšme d’affaires : l’entreprise est cinĂ©tique en adoptant un mouvement permanent. Elle se doit de dĂ©velopper une dextĂ©ritĂ© pour surmonter l’inertie opĂ©rationnelle et prospĂ©rer dans des environnements business en constante Ă©volution.

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Comment paramĂ©trer efficacement son profil sur Twitter et Facebook : 2 checklists

portraitApprendre Ă  paramĂ©trer ses comptes sur les rĂ©seaux sociaux numĂ©riques, c’est essentiel. S’y retrouver dans les paramĂštres de Facebook et Twitter pour afficher (ou non) les informations que l’on souhaite, c’est vĂ©ritablement nĂ©cessaire.

Dans le cadre d’une campagne de communication menĂ©e en Suisse en 2016 sur la banque en ligne : Ebanking en toute sĂ©curitĂ©, le dĂ©partement informatique de la Haute Ecole SpĂ©cialisĂ©e de Lucerne a rĂ©alisĂ© 2 mĂ©mentos qui rappellent comment gĂ©rer point par point les paramĂštres de son profil Facebook et de son compte Twitter :

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